1. Wie zijn we?
Savoraapp is een food surplus marketplace platform.
Contactgegevens:
E-mail: support@savoraapp.com
2. Welke gegevens verzamelen we?
A. Van consumenten (bij bestelling):
- Verplicht: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Automatisch: Tijdstip van bestelling, IP-adres (voor misbruikpreventie)
B. Van partners (winkels/restaurants):
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, NUI, adres)
- Gebruikersgedrag binnen het dashboard (voor verbeteringen)
3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Bestellingen verwerken en surplus voedsel koppelen | Gerechtvaardigd belang |
| Bestellingen verwerken en surplus voedsel koppelen | Gerechtvaardigd belang |
| Account aanmaken voor restaurantgebruiker | Overeenkomst |
| E-mailnotificaties bij bestellingen | Gerechtvaardigd belang + toestemming |
| Beveiliging en misbruikpreventie | Gerechtvaardigd belang |
4. Wie heeft toegang tot de gegevens?
Intern: Alleen geautoriseerde medewerkers van Savoraapp. Partners zien alleen hun eigen bestellingen.
Extern (verwerkers): Cloudflare (hosting), OpenAI (AI-analyse).
Wij verkopen nooit gegevens aan derden.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
| Type data | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens (anoniem) | 2 jaar |
| Bestelgegevens (met naam/e-mail) | 1 jaar, tenzij gast verwijdering vraagt |
| Restaurantaccounts | Zolang account actief is + 1 jaar na opzegging |
| IP-adressen | 30 dagen |
6. Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op:
- ✅ Inzage — bekijk welke gegevens we hebben
- ✅ Correctie — pas onjuiste gegevens aan
- ✅ Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
- ✅ Beperking van verwerking
- ✅ Bezwaar maken tegen verwerking
- ✅ Dataportabiliteit
Hoe uitoefenen? Mail naar support@savoraapp.com. Responstijd: binnen 30 dagen.
7. Beveiliging
We nemen de volgende maatregelen:
- 🔒 HTTPS-encryptie (SSL/TLS)
- 🔐 Wachtwoorden worden gehashed
- 🛡️ Regelmatige security audits
- 👤 Toegangscontrole op basis van rollen
8. Cookies
Zie onze aparte Cookie Policy. We gebruiken alleen functionele cookies (geen tracking).
9. Klachten
Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Contact
Vragen? Mail naar support@savoraapp.com